Våra allmänna villkor

För dig som reser i tjänsten

Allmänna villkor förare i tjänst: gällande från 2025-01-01

Nedan följer de villkor under vilka avtal träffats mellan Bilpoolen AB – Org.nr. 556734-8825 nedan kallad

Bilpoolen och avtalsslutande förare, nedan kallad Användaren

Föraren förbinder sig att följa följande regler och vid avvikelse faktureras enligt avtalad prislista.

1. Avtal och avtalsparter

1.1 Avtalsparterna framgår av Ansökan.

1.2 Avtalet består av ansökan och i vissa fall tilläggsansökan, avtalsparterna samt dessa allmänna villkor.

1.3 Detta villkor gäller för användare anslutan genom sin arbetsgivare och ses som en tilläggsansökan varigenom

ytterligare användare får tillgång till bilpoolens tjänster. Tilläggsansökan skall alltid godkännas av befintlig

användare genom att användaren bekräftar och godkänner tilläggsansökans koppling till den befintliga

användaren.

2. Allmänna krav

2.1 Samtliga användare ska ha giltigt körkort, giltighet kontrolleras mot körkortsregistret.

3. Fordonet

3.1 Med Fordonet avses det fordon som användaren bokat och disponerar under en tidsbegränsad period.

3.2 Bilpoolen förbehåller sig rätten att tillfälligt byta ut Fordonet mot annan modell vid t ex service eller

reparation och kan vid dessa tillfällen inte garantera bokad modell eller tillgång till Fordonet.

3.3 Fordonet inklusive all utrustning är och förblir bilpoolens egendom.

3.4 Om Fordonet inte finns på poolplatsen alternativt inte är körbar vid bokningens början, försöker Bilpoolen

ordna ersättningsbil från samma poolplats i första hand och i andra hand från annan poolplats. Finns ingen

ledig bil i närheten, erbjuds användaren taxi eller alternativt resesätt för ett belopp upp till 1000 kronor inkl.

moms. Förlust av arbetstid eller annan ekonomisk skada ersätts ej av Bilpoolen.

3.5 Om driftstopp uppstår under pågående hyra och felet är direkt eller indirekt orsakat av Användaren, försöker

Bilpoolen i första hand att avhjälpa felet och i andra hand ordna ersättningsfordon för fortsatt resa om det är

aktuellt, dock på Användarens bekostnad.

3.6 Om driftstopp uppstår under pågående hyra och felet INTE är direkt eller indirekt orsakat av Användaren,

försöker Bilpoolen i första hand att avhjälpa felet och i andra hand erbjuda Ersättningsbil. Om detta inte är

möjligt, erbjuder Bilpoolen alternativ resa för upp till 1000 kronor inkl moms.

4 Fordonets användning

4.1 Användaren står fullt ansvarig för Fordonet under hela sin bokningstid.

4.2 Fordonet får användas för normalt brukande av användaren. Användaren får under inga omständigheter låna

ut Fordonet eller att låta någon annan framföra detsamma.4.3 Användaren skall handha fordonet på ett sätt som inte skadar bilen. Körning skall ske med omdöme och med

iakttagande av gällande trafikregler.

4.4 Transport med Fordonet av personer eller gods mot ersättning är inte tillåtet.

4.5 Fordonet får inte användas till att draga, skjuta eller flytta annat fordon. Det är inte tillåtet att använda

Fordonet till övningskörning, fartprover, tävlingskörning eller för framförande på isbelagda sjöar/vattendrag.

4.6 Rökning är förbjudet i samtliga bilpoolens fordon. Vid oaktsamhet mot förbudet debiteras en avgift enligt

gällande prislista.

4.7 Sällskapsdjur får ej transporteras i bilpoolens fordon (exkl ”djurbilar”). Vid oaktsamhet mot förbudet

debiteras en avgift enligt gällande prislista.

5 Användarens ansvar

5.1 Fordonet måste låsas då det lämnas obevakat.

5.2 Stöld eller skada av fordonet skall omedelbart polisanmälas på den ort där stölden/skadan inträffat. Användaren

ska underrätta Kundsupport om tillgreppet. Om Användaren lämnar Fordonet olåst och Fordonet stjäls

debiteras Användaren enligt gällande prislista.

5.3 Användaren skall före användande av fordonet kontrollera att inga synbara skador finns på eller i Fordonet.

Skulle så vara fallet är Användaren skyldig att omgående anmäla skadan och uppge datum och klockslag för

upptäckten av skadan samt dess omfattning.

5.4 Användaren ansvarar gentemot Bilpoolen.nu för att Fordonet inte skadas eller förkommer under Avtalstiden.

5.5 Användaren förbinder sig att ansvara för de kostnader som under avtalstiden uppstår i samband med skador

på Fordonet, såsom t ex lackskada, buckla, stenskott, punktering mm oavsett om oaktsamhet kan läggas

denne till last eller ej. Användaren är skyldig att informera kundsupport samt rapportera eventuella skador

före användande av Fordonet.

5.6 Användare skall till Bilpoolen.nu ersätta skada på fordonet som uppkommit/vållats under bokningstiden

inklusive förkomna bilinventarier, för självriskbelopp som ej ersätts av försäkringsbolaget (självrisk).

Ersättningsbeloppet skall inkludera moms.

Användaren skall vara fri från ansvar om skadan eller förlusten beror på brister i Fordonet. Om Användaren

bedöms ansvarig till skadan av försäkringsbolag, debiteras Användaren självrisk enligt gällande avtal.

5.7 Användaren ansvarar gentemot bilpoolen för ekonomiska påföljder på grund av överträdelser av trafik- och

parkeringsbestämmelser, som drabbar bilpoolen i egenskap av Fordonets ägare. Eventuella böter eller

avgifter för vilka användaren är ansvarig, och bilpoolen i egenskap av Fordonets ägare tvingas betala, har

bilpoolen rätt att, förutom bötes/avgifts-beloppet, debitera användaren en expeditionskostnad på 150 kr

inklusive moms per överträdelse.

5.8 Om Användaren vill överklaga en felparkeringsavgift eller liknande skall detta göras omedelbart och direkt

till berörd utställare av avgiften. Användaren skall alltid betala felparkeringsavgiften i väntan på att

överklagandet behandlats
5.9 Användaren skall omgående meddela bilpoolen ändring av namn, adress, telefonnummer eller e-post.

Bilpoolen äger rätt att efter upprepade åsidosättande av reglerna från en användare, utesluta denna.

5.10 Är Bilpoolens parkeringsplatser fullbelagda när Användaren ska returnera sin bokade poolbil, har

Användaren rätt att ställa bilen på en närliggande parkeringsplats, förutsatt att Kundtjänst kontaktas och

informeras om var Fordonet är parkerat. Fordonet måste alltid parkeras lagligt och eventuell

felparkeringsavgift tillfaller Användaren. Parkeringsavgift skall erläggas fram till klockan 12:00 kommande

vardag såvida inte Kundtjänst ger annan information.

6 Användarens ansvar och ersättningsskyldighet vid skada

6.1 Begreppet självrisk inkluderar t ex reparationskostnad, transporter och i vissa fall stilleståndsersättning.

6.2 Användaren ansvarar gentemot Bilpoolen för att Fordonet inte skadas eller förkommer under avtalets tid.

6.3 Vid skada på eller i Fordonet ska användaren omgående kontakta Bilpoolens callcenter/kundtjänst.

Användaren skall dessutom fylla i en skadeanmälningsblankett och skicka in den senast 5 dagar efter

skadetillfället.

6.4 Skadeblankett finns i varje Fordon samt på Bilpoolens hemsida. I de fall Bilpoolen ej erhåller skaderapport

debiteras hela kostnaden på Användaren.

6.5 Om Användaren är vållande till en olycka, där skada uppstår på motpart debiteras Användaren förutom

eventuell vagnskadesjälvrisk, även trafiksjälvrisk för skador på motparten.

6.6 I de fall när Användaren använder tjänsten ”Vägassistans” står Bilpoolen för dessa kostnader i de fall dessa

kan hänföras till fel för vilket Bilpoolen ansvarar, t.ex. motorhaveri etc. Bilpoolen ansvarar inte för kostnader

som uppstår pga. Användaren, t.ex. urladdat batteri, feltankning etc.

7 Bruk av Fordonet och tankning

7.1 Fordonet skall återlämnas före bokningens sluttid. I de fall Fordonet inte återlämnas i tid tillkommer en

förseningsavgift. Vid försenad återlämning faktureras användaren dessutom extra timkostnad på till dess att

Fordonet är återlämnat.

7.2 Användaren är skyldig att tanka fordonet när det återstår en 1⁄2 drivmedel/laddning i tanken. Tankning sker

med drivmedelskortet som finns i fordonet och erhållen kod som överlämnas av Bilpoolen. Bilpoolen skall

underrätta Användaren vilket drivmedel som skall användas.

7.3 Användaren är skyldig att tanka på stationskedja hänvisad på dekal i bilen. Behöver egna betalningsmedel

användas för tankning, skall originalkvitto skickas till Bilpoolen senast tio dagar efter avslutad bokning.

7.4 I de fall Användaren tankar på en annan stationskedja än anvisad, utbetalas summan mot en

administrativavgift.

7.5 Användaren skall kontrollera motorolje- och kylarvätskenivå samt lufttrycket i däcken. Användaren ansvarar

för att väsentliga vätskor skall vara påfyllda, såsom motorolja och spolarvätska m.m. enligt angivna

rekommendationer i instruktionsboken och/eller om detta påkallas på instrumentpanelen alternativt är

nödvändiga för bibehållen trafiksäkerhet eller undvikande av skada på Fordonet.7.6 Vid återlämnande skall Användaren parkera Fordonet på sin registrrerade parkeringsplats. En avgift

tillkommer i de fall Fordonet ej återlämnas på sin ursprungliga plats och kundtjänst ej informerats. I vissa fall

kan även en transportkostnad tillkomma för frakt av Fordonet till rätt parkering.

7.7 Användaren ansvarar för att Fordonet återlämnats i det skick den hämtades, bortsätt från normal utvändig

nedsmutsning. Användaren ansvarar för att allt skräp tas ur bilen vid återlämnande. Behöver Fordonet städas

debiteras Användaren en avgift enligt gällande prislista.

7.8 Om Fordonet behöver saneras pga. att Användaren har rökt, kräkts eller spillt i bilen, tas full kostnad ut för

tvätt, rekonditionering och förlorad uthyrning m.m.

8 Priser och avgifter

8.1 Pris vid tjänstekörning med företags-/kommunavtal, se respektive Avtal.

8.2 Se prislista sist i allmänna villkoren för avgifter för försening, nedsmutsning, borttappade nycklar m.m.

8.3 Användaren står för kostanden de timmar som Fordonet är bokat, även om bokningen avslutas innan

bokningsperiodens slut.

8.4 Bilpoolen förbehåller sig rätten att fakturera full timkostnad om avbokning ej sker innan bokningstiden

startar.

8.5 I de fall egendom som tillhör Bilpoolen tappas bort, kommer dessa att debiteras Användaren, alternativt

arbetsgivaren när det gäller tjänstekörning.

8.6 Tilläggsavgifter kan debiteras för onormalt nedsmutsad bil, otankad bil etc. Se prislista.

9 Avtalet och dess giltighetstid

9.1 Ändring av avtalets karaktär kan ske med en kalendermånads varsel.

9.2 Vid undertecknande av avtalet godkänner användaren de allmänna villkoren. Avtalet träder i kraft vid

undertecknande och gäller tills vidare.

9.3 Avtalet kan sägas upp av Användaren genom meddelande via e-post eller brev. Uppsägningstiden är

enkalendermånad gällande från den sista i nuvarande månad. Användaren kan boka och disponera Fordon

under uppsägningstiden

10 GPS

I varje Fordon finns en installerad GPS. Användaren är medveten om att Fordonet kan lokaliseras genom

denna och accepterar att Bilpoolen har rätt att lokalisera Fordonet. Uppgifter som Bilpoolen erhåller genom

lokalisering av Fordonet behandlas enligt personuppgiftslagen (PUL).11 Kunduppgifter

11.1 Bilpoolen och dess samarbetspartner äger rätt att av administrativa skäl använda de uppgifter som lämnas vid

tecknande av användaravtalet. Användaren skall omgående ändra sin användarprofil på Bilpoolens hemsida

www.bilpoolen.nu om dessa uppgifter ändras.

11.2 Användaren har alltid rätt att efter skriftlig begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade

och hur dessa behandlas.

12 Information

12.1 Information mellan bilpoolen och användaren kommer huvudsakligen att ske via bilpoolens hemsida,

www.bilpoolen.nu, men kan även ske via e-post eller via SMS till användarens angivna

mobiltelefonnummer.

13 Ansvarsbegränsning

Bilpoolen ansvar omfattar inte ersättning för indirekt förlust såsom t ex inkomstbortfall som uppkommit eller

orsakats av bilpoolens bristande fullgörelse enligt detta avtal.

14 Tvist

Tvist i anledning av detta avtals tillkomst, tolkning eller tillämpning skall slutligen lösas enligt svensk lag vid

allmän svensk domstol.Prislista för avgifter i Bilpoolen. Samtliga priser är per tillfälle och är exkl. moms. Giltig från 2025-01-01

Avgifter Pris Exkl moms

Försenad återlämning
Ersättning för merkostnad för andra användare kan tillkomma.

500 kr
Otankad bil
Återlämnad bil med mindre än halv tank.
200 kr
Borttappat tankkort eller parkeringstillstånd 500 kr
Borttappat smartcard 200 kr
Olåst bil/fönster neddragna
Bil återlämnad olåst eller med öppet fönster.
500 kr
Glömt ljuset påslaget
I de fall utryckning krävs för avstängning eller laddning av batteri.
500 kr
Kraftigt nedsmutsad bil
Vid rökning eller husdjur i Fordonet tillkommer saneringskostnad.
500 kr
Avgift telefonbokning
Avgift per samtal. Avgift gäller bokning, ändring samt avbokning.
40 kr
Borttappad laddkabel
Beroende av typ och modell
Upp till 6000 kr
Tankat bil på annan bensinstation
Tanknig ska ske på en för Fordonet anvisad station.
100 kr
Återlämnat elbil utan att koppla in laddkabel 500 kr
Avgifter på väg
Bilpoolen debiteras för avgifter, t.ex. Bro, Väg eller garage
100 kr
Faktiskt kostanad för
avgift tillkommer
Parkeringsböter Bötesbelopp + 300 kr i administrativ kostnad
Felparkerad bil
Gäller även när bilen återlämnas till fel poolplats.
500 kr